Governo suspende cinco plataformas de revenda de ingressos no Brasil

Cinco plataformas de revenda de ingressos para eventos tiveram os serviços suspensos cautelarmente no Brasil por decisão da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública. A medida foi publicada no Diário Oficial da União e tem como objetivo prevenir prejuízos aos consumidores diante de possíveis irregularidades na comercialização de entradas.

A decisão atinge a BuyTicket, a Global Entretenimento, responsável pela Funbuynet, a StubHub, a TicketSwap Brasil e a Viagogo International. Segundo a Senacon, foram identificadas falhas na transparência das ofertas, como a falta de informações sobre quem vende os ingressos, o preço final com taxas e tributos e os canais disponíveis para denúncias e pedidos de arrependimento.

A investigação foi motivada pela venda de ingressos para os shows do grupo sul-coreano BTS em São Paulo, previstos para os dias 28, 30 e 31 de outubro. O órgão considerou a alta procura pelos eventos e a proximidade das apresentações fatores que aumentam o risco de danos aos compradores.

As plataformas também deverão garantir que os consumidores que já compraram ingressos recebam os bilhetes a tempo de acessar os shows. A suspensão cautelar impede a continuidade dos serviços abrangidos pela decisão enquanto as medidas estiverem em vigor.

Além disso, a Senacon instaurou processos administrativos sancionadores contra quatro empresas: BuyTicket, Global Entretenimento, StubHub e TicketSwap Brasil. Em caso de descumprimento das determinações, as plataformas podem receber multa diária de R$ 100 mil. O órgão também informou que poderá adotar medidas para suspender temporariamente o acesso aos sites no país.

Por Mirelly Rodrigues