Procon pede explicação a Apple após anúncio de iPhone sem carregador

O Procon-SP notificou a Apple devido a retirada dos carregadores do novo iPhone. A empresa divulgou que o iPhone 12 não contaria com o adaptador de tomada, e afirmou que a decisão tem relação com a preservação do meio ambiente. Desta forma, os clientes que adquirirem o equipamento vão precisar comprar o carregador à parte, que custa cerca de R$ 219 na loja oficial da Apple.

O Procon solicitou que a empresa explicasse o motivo da decisão comercial da empresa; qual é o preço do equipamento fornecido separadamente; o que será disponibilizado para que o consumidor recarregue o aparelho e qual a previsão de carregamento com o novo dispositivo; se os consumidores podem escolher usar outros dispositivos com as mesmas funções; como se dará o atendimento em garantia.

A Apple diz que os consumidores podem usar o carregador já possuem em casa ou comprar o acessório separadamente. No entanto, a porta USB em dispositivos anteriores ao iPhone 11 é diferente.

A empresa pediu um prazo até 9 de novembro para responder aos questionamentos feitos pelo Procon-SP.

Por Gabriela Luna