Ouvidoria Itinerante da Arpe chega a Caruaru

Caruaru será o próximo destino da iniciativa Ouvidoria Itinerante, promovida pela Agência de Regulação de Pernambuco (Arpe). O atendimento acontece nesta terça-feira (29), a partir das 7h, com equipes da Arpe disponíveis no Terminal Rodoviário e na sede do Procon. A ação tem como objetivo facilitar o acesso da população à resolução de problemas relacionados a serviços públicos regulados, como água, saneamento básico, energia elétrica, gás canalizado, transporte intermunicipal e pedágios.

A agência atua como mediadora em casos de irregularidades, desde a definição de tarifas justas até a análise de reclamações não solucionadas pelas empresas prestadoras. Para registrar reclamações ou denúncias, é necessário primeiro contatar a companhia responsável e, com o protocolo em mãos, acionar a Arpe caso o problema persista. Os telefones de ouvidoria são gratuitos: 0800.281.3844 (saneamento, gás e transporte) e 0800.727.0167 (energia elétrica).

Após Caruaru, outras regiões na Mata Norte e Sul, além do Sertão, também receberão a iniciativa, garantindo que mais cidadãos sejam beneficiados pelas soluções da agência.