Secretaria de Saúde esclarece instabilidade no 0800 após demanda de ouvinte do Manhã Cidade

Após a demanda enviada por um ouvinte ao WhatsApp Cidade e levada ao ar no programa Manhã Cidade, a Secretaria Municipal de Saúde de Caruaru se pronunciou sobre a dificuldade no atendimento para marcação de consultas pelo telefone 0800. A reclamação apontava que o serviço estava fora do ar desde a segunda-feira (5), gerando preocupação, especialmente para pacientes que aguardam consultas relacionadas a doenças graves.

Em nota, a Secretaria de Saúde informou que o número 0800 281 7080 está apresentando instabilidade e que um chamado técnico já foi aberto junto à operadora responsável, a OI, para solucionar o problema o mais rápido possível. Enquanto o serviço telefônico não é normalizado, os agendamentos estão sendo realizados diretamente nas Gerências dos Centros de Saúde.

A pasta ressaltou ainda que os atendimentos profissionais nas unidades de saúde continuam ocorrendo normalmente e que não há prejuízo à assistência prestada à população, garantindo que os usuários sigam tendo acesso aos serviços de saúde no município.