INSS suspende atendimento presencial por três dias em todo o país

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil não abrirão para atendimento presencial entre quarta (28) e sexta-feira (30). A paralisação ocorre em razão de atualizações programadas nos sistemas da Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

Até o dia 27, os canais remotos — como o aplicativo e site Meu INSS e a central telefônica 135 — seguirão funcionando normalmente, oferecendo mais de 100 serviços. No entanto, o instituto alerta que, a partir das 19h do mesmo dia, tanto o Meu INSS quanto a central ficarão fora do ar até 31 de janeiro.

Segundo o INSS, a medida é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento. Para minimizar os impactos, o órgão realizou plantões extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão temporária.

O instituto também assegurou que beneficiários que optaram por atendimento presencial em dias úteis terão seus agendamentos reencaixados após a retomada dos serviços.