Fila do INSS registra menor nível em quase dois anos e chega a 1,8 milhão de pedidos
O Instituto Nacional do Seguro Social encerrou o mês de junho com 1,8 milhão de requerimentos em análise, o menor volume registrado nos últimos 21 meses. Os dados foram apresentados durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social e mostram que 825 mil pedidos estão em análise há menos de 45 dias, enquanto 555 mil aguardam resposta há mais tempo. Outros 451 mil dependem do envio de documentos ou informações pelos próprios segurados.
Segundo o balanço, o INSS concede atualmente cerca de 700 mil benefícios por mês. Em março deste ano, o instituto registrou o maior número de concessões da série histórica, com 890 mil benefícios aprovados. O tempo médio para conclusão da análise dos requerimentos é de 50 dias.
A redução da fila é atribuída a medidas como a priorização da análise de novos pedidos, diminuição dos prazos internos, realização de mutirões, contratação de novos analistas e peritos, ampliação da telemedicina para perícias e utilização do sistema Atestmed, que permite a análise documental de atestados médicos em casos específicos.
Os indicadores também apontam queda nas reclamações por demora no atendimento. Entre janeiro e maio deste ano, as queixas registradas na ouvidoria do instituto diminuíram 44%, passando de 14.491 para 8.047 registros.
Por Millena Galvão
