Preço pesa nas decisões de consumo e desafia fidelidade às marcas, diz pesquisa

Em um cenário de alta nos preços dos alimentos na Região Metropolitana do Recife — marcada pelo quinto mês consecutivo de elevação da cesta básica segundo o Procon-PE — os consumidores têm buscado alternativas para manter o orçamento. Entre elas, ganham espaço as marcas próprias dos supermercados, que oferecem opções mais econômicas para produtos de uso cotidiano.

Levantamento realizado pela Neogrid em parceria com a OpinionBox revela que 70% dos brasileiros notaram aumento na presença dessas marcas no varejo. E o apelo financeiro tem sido determinante: mais de 80% das pessoas admitiram ter reduzido ou deixado de consumir determinados itens devido ao preço elevado. Por outro lado, quando os valores são mais baixos, 84% tendem a adquirir mais produtos.

Embora o custo seja decisivo para muitas escolhas, a qualidade continua sendo o principal critério para a fidelização, segundo 76% dos entrevistados. A pesquisa intitulada “Dados sobre Consumo e Fidelização no Brasil” aponta que apenas 7% dos consumidores permanecem fiéis às mesmas marcas, enquanto 55% costumam repetir a escolha com frequência. Além da qualidade, o preço (43%) e a experiência positiva (33,5%) também influenciam a recorrência.

Na escolha dos estabelecimentos, 50% dos respondentes priorizam a variedade de produtos, seguidos por descontos (43%) e localização (42%). Mais da metade (52%) afirma visitar regularmente o mesmo supermercado físico.

Programas de fidelidade também desempenham papel relevante: 60% dos participantes estão inscritos em dois a quatro planos simultaneamente, enquanto 12% fazem parte de até cinco e 8% estão vinculados a mais de cinco iniciativas.

A pesquisa entrevistou cerca de 2 mil brasileiros com mais de 16 anos, de diferentes classes sociais, responsáveis ou corresponsáveis pelas compras domésticas.