Procon multa Facebook em R$ 11 milhões por má prestação de serviço

A empresa responsável pelas redes sociais Facebook, Instagram e WhatsApp foi multada em mais de R$ 11 milhões por má prestação de serviço. A medida foi realizada pelo Procon de São Paulo, que destacou a falha que deixou os aplicativos fora do ar por cerca de 6 horas no dia 4 de outubro.

A expectativa é de que o problema na prestação do serviço tenha afetado cerca de 340 mil consumidores brasileiros quando somado as três redes sociais. O Procon citou ainda cláusulas abusivas nos termos de uso dos aplicativos. A empresa tem direito a apresentar defesa.

Por Brendo Hoshington